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售后服务细则1、30天退换货承诺为您提供值得信赖的优质产品，当您在购买的产品出现质量问题时，可以在收到货品30天内（以货品签收单上的签收日期为准）退还或更换货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务；30天退换货承诺为您无忧购物提供保障和信心。2、免费清洗保养对售出的饰品实行终身免费清洗保养。客户可凭购买时开具的普通增值税发票，随商品一并邮寄至公司享受免费清洗服务。3、修改指圈服务：3.1 如果您的戒指属于可修改指圈的普通款戒指（如：单钻戒指等），修改指圈范围在3个号以内，第一次修改免费，第二次修改每枚戒指收取100元的修改费用。我们在修改指圈的同时，会将产品重返工厂进行全面的抛光、电镀、翻新以达到产品出厂标准。3.2 如果您的戒指需要修改3个号（含）以上或属于特殊款式和不可修改指圈的款式（如：排镶多钻戒指等），修改费用根据戒指款式不同将会有所差异，具体费用请咨询公司客服人员，我们将尽快给您答复。4. 钻石加固服务如果您购买的商品自到货签收日起，出现有松动的现象（由于人为因素导致钻石松动情况除外），将免费为您提供一次钻石加固服务，第二次加固每枚产品收取100元费用，同时并会将产品重返工厂进行全面的抛光、电镀、翻新以达到产品出厂标准。5. 刻字加印/修改服务如您购买的戒指，希望进行增加刻字或是修改刻字，您可以登网站和客服取得联系，将免费为您提供一次字印加刻/修改服务。注：在订单生产过程中，进行加刻字印或是修改字印将会增加2-3个工作日生产时间，如果您需要了解准确的出货时间，请与客户服务中心联系确认。6.项链更换/维修服务6.1 如果您购买的18K金项链自到货签收日起，在配带一年内，出现项链断裂的现象，您可以登陆网站和客服取得联系，将为您提供一次免费维修项链的服务；如维修后再次断裂，维修收取50元，更换同款项链收取100元。6.2如果您购买的18K金项链自到货签收日起，在配带一年后，出现项链断裂的现象，您可以登陆网站和客服取得联系，将为您提供项链更换/维修服务，项链维修每件收取50元，项链更换每件收取100元。注：以上项链更换/维修服务只针对项链完整无部分丢失的情况。7. 国际钻定制换款服务:如您想为您购买的商品更换其他款式，您可以登陆网站和客服取得联系，换款按托注的购买价7折回收，需补差价=新托—原托*0.7注：换款只针对国际钻单钻定制款式，钻石不回收更换。所换新托价格须高于或等于原托7折（抵价）后金额，如低于抵价金额，无差价退还。8. 其他维修事项：如您因其他类型商品维修等售后问题（如产品配带不当导致的戒托严重变形、金属断裂等等）而产生的工费、材料费等费用，则需另行计价，具体金额请与客户服务中心联系确认。注：上述售后服务均需要客户提供购买时开具的普通增值税发票，随产品一同寄回我公司。若非产品质量问题，产品邮寄至本公司的费用需由顾客承担，将为您免费寄回。为安全起见，寄回时请为产品投保，确保产品安全无误到达，如产品在寄回途中丢失或损坏，概不负责。邮寄时请使用EMS特快专递或顺丰快递，平邮、挂号信、物流等不送货上门快递一概不收。请谅解！详情请见：30天退换货承诺

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